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            春華秋實——記惠州保安服務公司總經理李浩群

            發布日期:2011年12月25日 已被瀏覽 3256次

            2006年,隨著經濟發展,安防需求不斷增加,惠州保安服務公司應勢成立。以僅有的20萬元自籌資金,從十幾個人發展到如今的客戶200余家,近千名的人防隊員,21臺押運車、90名保安押運人員的押運隊伍和掌握先進科學技術的技防隊伍,排在惠州級市保安公司第一方陣。

            風采依舊

            李浩群1994年8月從廣東武警支隊轉業回惠州,參加公安工作,從基層民警干起,由于工作積極,辦事干練,成績顯著,先后被提升為惠州市公安局督察 隊隊長、匯龍公安分局副局長等職務。2006年5月,因工作需要,李浩群調任惠州市公安局治安大隊副大隊長兼惠州保安服務公司總經理。

            事業上的成功井沒有改變李浩群的性格,談話間除顯示出他的干練和睿智,還依然清晰可見惠州漁家豪放直爽的個性?;貞浧甬斈瓴筷犐?,他神采飛揚地講述著一個個動人的故事;訴說公安基層工作艱辛時,他眼里充滿剛毅和自信;談到保安工作,他更是滔滔不絕。

            在部隊和公安,他先后三次立功授獎,20余波受到各級各類表彰獎勵,到了保安公司后,他個人連續5年被惠州市公安局砰為先進個人,公司多次被評 為先進集體、3名隊員被評為“南通市十佳保安員”。

            公司所屬隊員僅在2007年度值勤、巡邏和協警中,共為公安機關提供破案線索131條,協助公安機關抓獲犯罪嫌 疑人37名,帶破各婁案件49起。制止違法犯罪16起,有力地配合了公安機關維護我市治安穩定t駐點保安隊員為客 戶單位發現并排除各糞事故隱患1651次,協助單位查糾違規違紀人員2136人次,客戶單位的正常生產、經營、工作秩序得到有效維護,保一方平安的能力顯 著提高。

            敢為人先

            2006年5月,李浩群從純公安工作轉為公安業務為輔,業務經營為主的企業法人。當時,惠州保安服務公司主營業務單一,受地區市場局限市場占有率 低,經濟效益低,人員工資福利低。據統計,2006年6月底,基本情況是:公司共有人防駐點74家,保安員184名,押運部門沒有成立,拄防沒有開展。李 浩群上任后立即采取了一系列措施:

            首先,上武裝押運。李浩群剛剛上任,就用近一個月的時間,到周邊地區保安公司進行學習調研,6月份,籌備特種押運的《項目可行性報告》就上報到局黨 組成員手中。與此同時,他開始深入地調研,并與銀行接觸了解需求。很快,項目得到局領導班子的批準,這下子李浩群更加忙起來了,向上級公安機關報請批準, 工商部門申請注冊,向銀行申請項目貸款,定購車輛招聘人員、政審人員、培訓人員,直到最終的考核錄用,部在他全程掌控之下順利開展,這其中吃了多少苦,忙 了多少個日夜,只有他自己清楚。

            10月份,惠州保安服務公司押運大隊成立,剛成立就為4家銀行提供押運服務,新上押運車輛7臺,新聘押運隊員400名,他進公司5Al月,就使押運成功上馬,在南通及周邊地區縣級市中他由押運的空白一下子躍居前列水平。

            其次,開辟技防業務。當時公司技防業務幾乎是空白。他邊調研技防市場需求,邊學習外地技防拓展的經驗,當 年他就組建技防部,新拓GPS衛星定位系統、家庭聯網報警系統、電子門更系統、樓寓對講系統、電子逝更系統等技 防施工業務,還聘用工程師開展圖像數 字監控技術服務,設計施工大、中型監控工程。

            技防業務的拓展,帶動了公司經營部業務的開展,當年實現凈效益3萬余元,技防業務上,2006年下半年,設計施工監控工程3個,家庭聯網報警系統 124余臺套,樓寓對講30余套,電子巡更8套,其他電子防范產品300件(套), 創產值百余力元。另外,特別值得一提的是GPS全球衛星定位系統。2∞3年當 年,安裝GPS衛星定位系統60余套,主 要用于押運車輛、110處警車、消防車, 2004年還率先進入民用車安裝行列20余 臺車入網。2005年叉創造江蘇第一個在教練車上安裝GPS全球衛星定位系統實施管理的保安服務公司。

            拄防業務的拓展不但拓展了公司 務,創造了好的經濟效益,還大大支持了科技創安,科技強警工作,保安公司卓有成效的技防業務拓展,受到惠州市公安局黨組的贊賞。

            第三,組建保安巡防大隊。2011年8月,惠州市委、市政府和惠州市公安局為構建社會治安防控體系,解決警力不足的矛盾,決定組建保安巡防大隊。李 浩群總經理受命組建并管理保安逃防大隊,人員沒有,保安公司負責招聘、政審、培訓和考核錄用,資金沒有,由保安公司墊支,最多時墊支資金高達百萬余元,對 于一個剛起步的縣級公司來說,相當干他們當時2年的利潤之和。

            為了管好帶好這支隊伍,更好地為維護社會治安服務,李總又從公司現有駐點保安中抽調12名骨干充實巡防隊伍,擔任班隊長加強隊伍管理。同時落實科學 管理,大力推進隊伍規范化建設和星級評定考核標準,以及強化崗位輪 訓等辦法,不斷提升巡防隊員的政治業務素質和基本技能,帶出一支“政治合 格、作風過硬、行為規范、紀律嚴明,素 質一流、特別能戰斗”的輔警隊伍,服務平安建設,服務廣大人民群眾。

            在巡防過程中,有時李總親自帶隊參加,并在實踐過程中,摸索出一套針對城區夜間發案高峰期加強冶安管理與 夜間巡查的辦法,有效提高了夜間冶安防控能力,緩解了警力不足,使之真正 成為維護社會安定的重要組成部分,當年的發案率比往年同期相比下降25%。

            精培細育

            在不斷拓展保安服務業務的同時,李浩群總經理深感隊伍正規化建設的重任在肩,他認為保安服務工作是傳統服 務類型的新型服務形式,保安工作崗位目前雖然存在社會地位低、綜合素質低、福利薪酬低的三低的狀況,制約了行業的生存發展,但是所承擔的社會責任重大,關 系到維護社會穩定的大局。因此,沒有社會責任感的人做不了,沒有事業心的人做不好,因而從嚴治隊的方略在他的工作中一步步得到落實。

            一是任人為賢。多年來,他把任人唯才、知人善用視為領導藝術和工作能力的象征,不拘一格選人才,從外聘、基 層人員中破格選拔到公司管理層,重視 發揮人才在企業中的作用。2006年至今,公司管理層共外聘一人,破格提拔基層 人才兩名擔任公司管理人員,正常提拔60余人充實一線骨干。

            在保安人員招錄中堅持復遐軍人、共產黨員優先錄用,盡可能地在工作中培養、生括上關心、業務上幫助、給予 施展才能發揮特長的空間。實踐證明,退伍軍人及黨員干部在公司基層隊伍中發揮了積極作用,他更加堅信軍人文化、軍人作風和黨的教育是具備社會責任感的保 證。一個沒有一套適合人才培養、激勵機制的企業,在保安市場放開后是沒有競爭力的企業。

            二是建章立制。為徹底告別企業治理環境向現代化企業管理模式的轉變,李總為公司制定了“從嚴治隊、從 優待員”的長遠發展方針。吼制度化建 設全面推進了企業的正規化管理,制度化建設是公司執行決策中最為長期、長 效和堅決的措施。每年的年初即第一個月,李總都要召開集辦會議研討規章制度審議和執行落實情況回顧,會議形成討論結果將是本年度規章制度修訂方向。每一 次,制度新訂、修訂,李總都要親自牽頭參與,從立論,建章,體制,布局全面把關,形成主稿再由集辦會議討論通過后空子內勤打印再向隊員 公示,遇到白天事物繁雜準千赫心構思就用一個個不眠之夜彌補,每一個細節都秉承著軍人品質特有的認真、細膩、執著。

            《保安隊員基本常識》、《保安隊員管理規章》、《日常七項管理制度》、《保安督察工作規范》;保安隊員獎懲辦法》、《巡防隊員責》、《連防隊員勤務 規》等39個規章制度,傾注了李總的心血,融入他的睿智,體現了他的才干,成為惠州保安制度化建設的標志,規范化建設的準則,正規化建設的里程碑。

            三是嚴格培訓。(1)針對保安服務的性質、任務和工作特點,合理安排、集中輔導保安業務知識、職業道德、文明 禮儀、內務條例,保安員守則等基本知識。熟悉并掌握保安基礎知識,崗位基本技能,為上崗工作打下堅實基礎。(2) 加強隊伍的法普法教育,專門請市局有關科室同志著重講授《刑法》,《槍支法》、《消防》、《治安管理處罰條例》和新《交通安全》等相關法律常漢,提高隊伍 法制意識,增強法制觀念,使隊員自覺 養成遵紀守法的行為規范。針對市場 需求,加大丁保安隊伍專業化培訓的力度,確立以培養專業化人才,提高服務水平的思路。在堅持崗前培訓的基礎上,增加在崗培訓的質與量,通過門衛保安業務規 范、守護保安規范、巡邏保安規范,押運保安規范等不同任務特點,進行區分歸類,集中培訓輔導,強化保安隊員在專業化領域的素質,從而使隊員在各種突發情況 下處置得當,防范有救。培訓引入考核機制與獎罰掛鉤,并對理論培訓成績達標或優異者建檔,作為今后任用基層管理人員的一項指標。

            四是長效管理。實行長數目標管理,制定相應的目標管理考核細則,落 實督管制度,明確督察、管理二級責任 制,結合駐點服務單位的定期四防制度, 對保安隊員的工作表現、服務質量、執 勤規范、考核獎評進行全方位、多視角 的立體督察,監管,形成一套務實、有用、高教,多措并舉、行之有效的綜合 管理機制。

            為確保制度得到落實,措施得到貫徹,公司成立的督察隊由人防分公司副經理擔任隊長,采用定期集中區域檢查 和不定期走訪摸底相結臺。對發現隊員 違反規章制度的行為,及時制止,除責令其即刻改正接受處理外,對其爭后的工作表現定期到客戶單位跟蹤回訪,直至徹底改正,否則給予停崗或開除,做 到查必實、糾必正。

            五是教育整頓。李浩群總經理在談到教育整頓,提出了“六整”的工作方針:

            一整形象。要全面增強保安隊伍的團結和凝聚力,圍繞“三個形象”,突出 “三個品質”的核心價值,由個人職業形象(突出專業技能)、班組形象(突出組織紀律)、公司形象(突出服務品牌與經 營信譽),構建三維立體的形象建設工 程,為保安服務的整體行業形象增光添 彩,憑添自信。二整紀律。全面加強基層勤務規章制度的學習和執行,“鼓勵 基層班組長發揮自身表率作用,不僅要領好路,要帶好頭,工作中還要做到“四點”和“兩個確保”勤學習.鉆業務、嚴律己、常要求、立足制度化,規范化的 方針思路,一是確保所在駐點單位實現年內治安秩序的穩定,二是確保所在班組集體年內零違法違紀。三整服務。牢固樹立以服務為奉的意識,不斷改善工作方式方 法,提高服務質量與服務水平,爭取客戶、公司,上級領導、社會四方面的滿意。四整行為。以“爭先 創優”活動為載體,推進作風建設整體提升。以“文明駐點、冶保模范,服務先鋒”為主題,推廣三糞優圾駐點的創建工作,發動隊員提高和普及文明用語, 規范執勤、安全防范、服務意識、增強社會責任感和工作責任心,號召隊員敢刊司幣良風氣作斗爭。五整安全。抓安全意識的提升,把安全工作作為一切工 作的首要目標,漸進完善制度建設,嚴防死堵制度漏洞和安全隱患,加強安全 防范教育,開展安全檢查和落實安全機制,確保制度防、設立人防,內部安全各項措施不打折扣地落到實處。六、整待遇。從優待員,每年為全體基層保安隊員普加 工資一次,通過“向工作效率要效益”活動開展,將服務費增加的部分50%,用干工資兌現。拿李總的話,就是:“保安工資低的主因是客戶對保安工作認可度 低,客戶支付服務費的多少,是對我們保安工作效率認可度高低的肯定, 關系到工資待遇的厚薄,向工作效率要效益就是要求服務質量和安全保障為前提,向客戶要滿意率、要認可度、要服務回報、要經濟和社會效益。”

            在管理中,李總從“以人為本,關愛隊員’角度出發,建立四項福利機制,在日常工作中逐項落實:每年春節等傳統節日以及高溫、嚴寒等特殊氣候條件 下,親自帶隊慰問在崗保安員;對隊員婚喪嫁娶妻直系親屬,不分新老隊員均有公司金和禮品水果、花籃等;定期發放勞動防護用品;對有特殊困難的隊員給予經濟 上的扶持(借款和慰問金結合的方式)、思想上的疏導、工作和生活上的關心。

            公司還建立了特殊貢獻獎勵制度,凡是抓獲的犯罪嫌疑人受治安處罰的,隊員獎50元/人次,受刑事處罰的,每 人每次獎100元,重大案件實行獎勵。

            截至2011年12月底統計數據顯示,社會保障保險率實現應保盡保,特殊崗位加保意外險,保安隊員人均工資1800余元,押運隊員2400左右,比2003年接手時人均300元上漲了2%。

            與時俱進

            李浩群總經理開拓進取,敢為人先,通過身體力行和一系列行之有效的措施,拓展了公司的保安業務,積累了企業的實力,帶出了一支特別能戰斗的輔警隊伍,把一個名不經傳的小公司盤活做大,成為遠近聞名的行業先鋒。

            談及惠州保安公司未來的發展思路,李 總胸有成竹,他提出,一是要引進 IS09001:2000國際標準質量體系,用先進的理念和方式、方法管理企業,提升服務質量,打造服務品牌。二是拓展人合一的復合式安保服務,從單一的 人力防范中走出來,整合資源,更好地為 客戶、為企業創造更多的效益。三是推動武裝押運的“押、守、提”一條龍服務,并創造條件,建成地區中心庫,為銀行服務,為公司開辟業務。四是實施 等級化評定。對保安隊員進一步完善相 關考核競爭機制,加大獎勵罰款的力度,以薪酬體現干與不干、干好干壞的差別,促進隊員自身的學習提高和責任民主的增強。五是擬籌建公安內部車輛后勤服 務中心,設油料供應、車輛維修站點。負責市局系統內部車輛的油料供應及車輛維修保養等眼務,既能統一管理、方便結算、節省開支預算,又是開源節流的 刨收辦法。六是以現代企業管理制度為引領,打造惠州保安企業文化,在全員中灌輸“素質贏信譽、信譽爭客戶、服務創效益”的管理理念,以保安企業文化建設,促進相關業務的溱化和拓展。

            我們相信,李浩群總經理在先一拍、快一步的思想指引下,必將帶領千余名保安員為惠州經濟、社會平安做出 新的更大貢獻!

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