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            惠州市保安服務公司——開拓創新謀發展,規范管理創品牌

            發布日期:2014年9月1日 已被瀏覽 2836次

            惠州市保安服務公司成立于1992年3月,現有員工1800余名,特種押運車輛36輛,業務涉及人防、技防、武裝押運、守護、機動車駕駛培訓、機動車檢測等。公司下設辦公室、財務部、保安部3個職能部門,人防、押運2個分公司,共為惠州市300余個駐點、銀行網點提供保安服務。

            近年來,惠州市保安服務公司獲得了全面發展,經營收入逐年遞增,取得了一系列的成績。公司先后3次被惠州市人民政府表彰獎勵,6次被惠州市公安局記功,僅2010年就收到表揚信210余封,錦旗130面,全年累計為公安機關提供破案線索31條,協助公安機關破獲各類治安刑事案件40余起,為客戶單位發現并排除各類事故隱患1200余起,查堵外流物資800余起,折款50余萬元,撲滅初起火災60余起,挽回經濟損失80余萬元,有2名隊員受廣東省見義勇為基金會表彰獎勵,3名隊員受到惠州市見義勇為基金會表彰獎勵。

            狠抓制度落實,規范日常管理

            制度是行動之本,是規范化管理之源。這是惠州市保安服務公司從總經理到每一位保安隊員達成的共識。多年來,公司一直推行“四堅持四落實”的隊伍管理方法,狠抓制度建設與落實,有效地規范了隊伍的日常管理。

            一是堅持客戶聯席制度,落實隊伍日?;A工作。多年來,公司與多家客戶單位實行聯席會議制度,明確雙方每個月或每個季度召開一次會議,進行交流溝通一次,排查安全隱患,及時發現問題、解決問題。聯席會議制度的建立與實行,取得了明顯的效果。首先是加強了與客戶之間的溝通,增加了雙方的相互了解與信任。其次是信息渠道更加通暢,協作配合更加緊密,發現有關現象、問題能及時通報,及時溝通,雙方共同解決。最后是預防工作更加深入。從中及時發現和總結工作中容易發生的問題漏洞和薄弱環節,能及時提出預防建議,有針對性地加強教育預防工作。

            二是堅持績效工資考核制度,落實崗位責任制。公司全方位推行了干部職工績效工資考核制度,要求每名中隊長以上干部必須在當月底前提交下月度工作計劃,由公司對照計劃進行月度考核,使得全體管理人員充分認識到“人人肩上有擔子,個個身上有壓力”,做到千斤擔子眾人挑。同時,實行一級管一級,一級對一級負責,在各自的工作崗位上分工負責,責任到人,明確層級關系,一級對一級負責,一級對一級實施監督和管理,每個月嚴格落實獎懲制度,加大考核、考評及督察工作力度,獎勤罰懶、獎優罰劣。進一步完善企業獎懲辦法和績效考核辦法,充分調動和發揮了廣大干部職工的工作積極性和主觀能動性。

            三是堅持定期走訪談心制度,落實隊員的政治思想工作。公司始終堅持走訪談心制度,要求每名管理人員定期找保安隊員談心,以此了解談心對象心里想的是什么,工作以外在做什么,特別是對守押隊員的管理,向8小時之外延伸,及時掌握守押隊員的思想動態及其家庭、社會交往等主要情況,對各種苗頭性、傾向性問題早發現、早處置。

            四是堅持定期督察檢查制度,落實隊伍自強自律工作。公司堅持由保安部制定督察工作計劃,堅持定期與不定期地開展督察行動,以及時發現隊伍中存在的問題和不良現象,針對問題和不良現象對癥下藥,把問題解決在萌芽狀態,做到發現一起糾正查處一起,對事不對人。同時開展各中隊之間相互交叉督察,使隊伍管理能力進一步增強,透明度進一步提升,自查自糾工作的開展使隊伍更有朝氣,更有戰斗力。通過行之有效的督察,隊伍從未發生過違法違紀事件。押運中心還通過跟蹤、蹲點、調監控、領導跟班的形式進行督察檢查,大大地提高了服務質量,為保障守護押運安全發揮出了積極的作用。

            不斷拓展市場,推動全面發展

            乘著改革開放不斷深入的春風,憑借廣東惠州港被國家正式批準為一類對外開放口岸的優勢,惠州市保安服務公司領導充分認識到要發展必須進一步解放思想,更新觀念,抓住機遇,在鞏固現有陣地的同時,深挖潛力,開拓市場,開發多種保安服務,滿足市場需求,努力擴大保安服務領域,將企業做大做強。公司領導多次帶領一班人深入到惠州開發區、市經濟技術開發區、惠州“飛地”駐豐農場等地進行調研,與相關部門、企業共商安全防范工作大計,為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。

            一是發展跨區域保安業務。經過充分的考察和認證,對惠州開發區化工園區、市經濟技術開發區常州高新園區全面展開安保服務,還成立了“惠州市惠東農場社區保安大隊”,全面接管惠州市惠東農場轄區內的安全防范工作??鐓^域為中國銀行惠陽支行、惠陽農村商業銀行、惠陽商業銀行經營武裝押運、金庫守護工作。上述舉措不但為公司創造了較好的經濟效益,同時也為公司今后就如何做好跨區域經營安保業務積累了經驗。

            二是發展有影響力的保安業務。近年來,公司共出動保安員1200余人次,先后協助公安機關參與中央電視臺“歡樂中國行,魅力惠州市”、惠州國際麋鹿節”等大型演出和大型活動的現場治安秩序維護任務,為確?;顒悠陂g的絕對安全做出了重要貢獻。2010年5月,公司按照惠州市委、市政府的要求,克服時間緊、任務重、要求高等困難,在極短的時間內組建了惠州市保安服務公司校園保安大隊,170余名校園保安分赴全市14個鎮、96所中小學、幼兒園保安崗點開始執勤工作,得到了市委、市政府和市公安局、市教育局、學校領導以及學生家長的高度贊揚。

            加強文化建設,提升隊伍素質

            為打造惠州保安品牌,以惠州市保安服務公司總經理為首的一班人始終把企業文化建設放在公司發展的重要位置。公司以創建學習型企業為載體,強化員工學習,加大培訓力度,全面提升員工素質,為企業發展培養優秀員工。公司借助《保安服務管理條例》頒布施行的契機,為全體員工配發《國家保安員資格考試培訓教材》,不斷強化員工的學習觀念和學習意識,增加員工的求知欲望,使其養成良好的自學習慣,不斷提高員工的整體素質和分析問題、解決問題的能力。同時公司還定期組織員工進行有關法制法規的學習活動,聘請專職律師到場講課,著力打造一支高素質的保安隊伍。

            一是打造學習型保安隊伍。公司在抓好日常學習教育的基礎上,以學習踐行“八榮八恥”社會主義榮辱觀為主要內容,以社會主義核心價值體系為導向,逐步強化隊伍的職業道德建設,取得了顯著效果。公司在保安隊伍中開展“愛崗敬業、優質服務”的職業道德教育,強化保安員的服務意識,積級開展爭創“青年文明號”活動,公司還組織成立了“保安文明服務崗”、“黨員示范崗”。組織隊員主動參加社會公益活動,并開展黨員“一對一”幫扶活動,切實做到“學習不落下一個人,整改不掉隊一個人”。從而激發了隊員們立足本職,爭創一流的信心和決心。

            二是打造技能型保安隊伍。首先,堅持員工崗前培訓制度。對新招聘的保安員進行有章可循的培訓教育,確保培訓人員、培訓時間、培訓內容和培訓質量的落實。其次,堅持脫產培訓制度。為進一步強化校園安保工作,確保校園師生員工的生命財產安全,公司分片分批對校園專職保安進行暑期集中脫產強化培訓,通過培訓.全面提升校園專職保安的服務水平,豐富了業務知識,增強了體能素質。最后,堅持蹲點培訓制度。對某些不便于集中培訓的崗點和客戶投訴較多的崗點,以公司保安部督察蹲點培訓的方式督促隊員加強自身學習與訓練,從而達到培訓的目的。對經過各種培訓后仍不能勝任工作的,則實行召回制度,直至將其勸退。

            “鵬惠花園”小區是惠州市承建較早入住率較高的高檔小區之一,同時也是惠州南大門標志性的住宅群,安保工作更是24小時不間斷,如何做好駐該區保安學習培訓工作一直困擾著公司培訓督察部門的領導,幾經協商,公司決定對該區進行集中蹲點培訓的方式,以達到提升服務質量,提高保安素質的目的,即負責學習培訓的公司負責人“沉”下去,到崗點與保安同學習,共職守,結果事實證明,此法是行之有效的,通過學習培訓的保安員更是用實際行動贏得了業主們的尊敬與信任。業主們自發地為保安隊員購買了嶄新的棉帽,讓他們御寒。近3年來,公司共培訓保安員5870余人次,真正做到培訓一次提高一次,培訓一批帶動一片。

            三是擴大對外交流。公司堅持“走出去、請進來”的做法。定期組織中層以上管理人員和公司優秀員工去先進保安服務公司參觀考察,并與“全國先進保安服務公司”廣東省南通市保安服務公司及其他省內外多家保安服務公司建立了友好兄弟單位關系,進一步增長知識、開闊眼界。公司每年還派員參加全國性的各種培訓會議,參會人員與全國各地保安服務企業的同行進行廣泛交流,增加了了解,增進了友誼。

            四是牢固樹立專業公司的品牌意識。為樹立公司保安服務品牌形象,使公司不斷適應保安服務業發展的需要,公司采取多種措施,不斷提高服務質量與服務水平,在保安隊伍中牢固樹立品牌意識和優質服務意識。自2007年通過IS09001:2000質量管理體系認證以來,公司堅持抓貫標制度的落實,將學習與貫徹質量標準作為規范企業管理,加強隊伍建設,提升品牌效應的重要手段,進一步提升了公司現代化、制度化、規范化管理的水平,提升了惠州保安的品牌效應。

            此外,公司在扎實抓好自身文化建設的同時,還著力企業對外宣傳工作的開展,在省內各級媒體上廣泛宣傳,展示惠州保安的先進典型事跡。目前,《惠州保安》報正在緊張的籌備之中,不久,一個全面、專門展示惠州保安企業文化的宣傳陣地籽被建立起來。

            隨著《保安服務管理條例》的施行,惠州市保安服務公司以全面提升保安員素質為目標,不斷加速推進保安服務社會化進程,多管齊下,采取各種有效措施.打造出了一支“召之即來、來之能戰、戰之能勝”的高素質保安隊伍,在維護惠州市社會治安穩定、服務經濟發展等方面發揮著重要作用。欲窮千里目,更上一層樓,展望未來,惠州市保安服務公司將以更廣闊的視野,更大的魄力,搶抓機遇,迎接挑戰,再創輝煌。

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