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            論怎樣解決保安服務行業的惡性競爭

            發布日期:2014年3月14日 已被瀏覽 3372次

            隨著《保安服務管理條例》的頒布實施,保安服務市場逐步放開,不同經濟成分的保安服務企業魚貫而入奔驰宝马娱乐,一個多元、開放、競爭的市場環境悄然形成奔驰宝马娱乐。 在這樣的大背景下,大理白族自治州的保安服務市場也逐步放開,市場參與者的數量急劇增加,市場主體的性質呈現多元化奔驰宝马娱乐。雖然給當地的保安服務業注入空前的活力,使市場在資源配置中的作用日漸明顯,但是部分保安服務企業為爭奪市場份額,采取各種手段,有的甚至進行惡性競爭,體現在以違背市場規律的惡意壓價搶占市場,違規經營超出 業務范圍的業務及故意詆毀競爭對手等方面。尤其是個別保安服務企業和物業服務企業由于起步晚奔驰宝马娱乐、資金少、規模小, 加之市場和客戶覆蓋面非常狹窄奔驰宝马娱乐,只能采取惡性低價競爭,以降低保安服務費為手段奔驰宝马娱乐,以犧牲利潤為代價,用低于投入成本的價格攫取客戶資源奔驰宝马娱乐, 從而達到排擠競爭對手的目的。這種方式雖然能使部分保安服務企業在短期內迅速占領市場奔驰宝马娱乐,但是過度的惡性低價競爭是百害 而無一利的。

            惡性競爭的危害

            保安服務企業屬于勞動密集型企業, 加之目前物價水平大幅上漲, 用 工成本不斷提高,服務費用增長困難,使整個保安行業的利潤空間較為有限。 違背市場規律、惡意壓價競爭后隨之 而來的是如多米諾骨牌般的一系列問 題。

            一是保安隊伍的不穩定和從業人員素質的下降。

            當惡意降低服務價格后,企業要維持經營活動持續開展就必然壓縮各個方面的開支, 最直接的方式就是降低保安 員的工資福利和逃避應繳納的各類社會保險,大幅度加大了從業人員的職業風險,降低了職業吸引力奔驰宝马娱乐,導致保安員工 作積極性下降, 對保安工作缺乏足夠的 熱隋。許多在崗人員必將選擇離開原本從事的職I業另謀出路,同時也鵂影響薪氌萍血 液的注入,無法吸引高素質的人員從事保 安行業奔驰宝马娱乐。加之個別物業公司部分保安員未經過專業培訓考試,未取得相應的從業 資格依法上崗, 并缺乏崗間培訓不具備 保安專業技能奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐, 久而久之,保安從業人 員數量逐步減少, 素質不斷下降。

            二是保安服務質量降低。

            由于違背了市場規律,惡意壓價競爭后的企業所提供的保安服務質量也必然隨之下降奔驰宝马娱乐。隨著保安隊伍的不穩定和 從業人員素質的下降, 保安員對待本職 工作缺乏熱情,在工作中不能恪盡職守,認真履行肩負的責任, 保安服務根本無 法達到客戶單位的要求奔驰宝马娱乐。壓縮成本就必 然節約開支奔驰宝马娱乐,只能降低在保安設備器材 等硬件設施方面的投入。另外,缺乏有效的隊伍管理機制奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐,督察工作無從談起奔驰宝马娱乐, 同樣導致服務質量大打折扣。

            三是制約企業可持續發展,降低核心競爭力。

            客戶單位追求的是物美價廉,如果無法提供優質周到的服務,即便再低的價格也是徒然。一時的低價能吸引客戶眼球, 但長期劣質的服務將使客戶最終選擇放棄奔驰宝马娱乐,同時損害了企業的聲譽。四是損害保安隊伍的形象。

            隨著保安服務業的迅猛發展和在社會經濟發展中起到的重要輔警作用,保 安服務這個特殊行業在社會上引起高度關注。在新老保安人堅持不懈的努力下,保安隊伍已經樹立起自己的社會形象。 然而,惡性競爭后的企業低素質的保安從業人員、劣質的保安服務,嚴重損害 廣大正規保安隊伍的形象。

            解決惡性競爭危害的途徑

            保安服務市場中的惡性低價競爭無異于竭澤而漁,有礙企業和行業的可持 續健康發展奔驰宝马娱乐。如何抵制惡性競爭,建立 合理有序的保安服務市場是影響行業發 展的重大問題。對此,筆者的思考如下:

            一是有關部門要加強行業監管和管理, 維護保安企業合法權益。

            (一)保安行業的發展離不開公安機關的監管。

            行業監管部門要加大對當地保安服務市場的清理整頓工作力度,建立長效機制,確保取得實效。堅決徹底清理不合格、未取得從業資格的保安員奔驰宝马娱乐,取締非法保安組織,查處保安服務違法行為。特別是堅決打擊自招單位非法向保安服務范圍之外的單位派駐保安員的行為。協調工商等部門堅決打擊惡性競爭行為,凈化保安服務市場奔驰宝马娱乐,著力培育保安服務市場,全力推動保安服務業持續奔驰宝马娱乐、 健康發展。

            (二)保安協會要進行必要的規范奔驰宝马娱乐、引導和鼓勵奔驰宝马娱乐。

            保安協會應積極與有關部門協商奔驰宝马娱乐,制定出符合當地保安服務市場實際情況的行業指導價;鼓勵、支持企業加大科技投入和創新;制定行業自律機制,加強行業自我管理等。通過深入宣傳使保安服務企業認識到奔驰宝马娱乐,價格競爭只是競爭中的一種方式,為長遠計,要積極利用 其他非價格競爭方式,如通過科學管理、引入科技手段等方式增強企業核心競爭力, 通過提高保安服務質量等贏得客戶 和市場。

            二是企業要以“優質服務”和“樹立品牌”來抵御惡性競爭奔驰宝马娱乐。

            ( 一) 以優質服務求生存。保安服務業是勞動密集型的服務性行業,其唯一產品就是服務,而服務質量的高低決定著它的發展命脈。在日益 激烈的競爭中,保安服務企業應努力提高服務質量,為客戶提供安全舒適的工作奔驰宝马娱乐、生活環境、贏得客戶單位的信賴和 認可奔驰宝马娱乐,從而獲得客戶滿意度的提高,使惡性競爭對手不戰而敗。

            ( 二) 用廣泛宣傳樹品牌奔驰宝马娱乐。隨著市場的發展,客戶單位品牌意識的增強, 品牌的作用及其對保安服務企業的影響巨大奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐。品牌意識是企業對品牌地位和作用的充分認識及運用奔驰宝马娱乐,品牌是以產品為龍頭的企業形象奔驰宝马娱乐,是企業占有市場、獲取最佳效益、提高服務費和良好信譽的有力保證與象征。在企業的經營過程中奔驰宝马娱乐,品牌是靈魂。如今,品牌建設逐漸成為公司推動企業發展的重要無形力量。一個企業擁有品牌,既證明其經濟實力和市場地位,也反映其持續發展力的大小。所以,品牌建設對于企 業的發展有著決定性的作用奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐,只有擁有了自己的品牌資產才會讓企業在眾多競爭者中立于不敗之地奔驰宝马娱乐。

            積極承擔輔警工作,服務社會奔驰宝马娱乐, 是保安隊伍的職責和任務奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐,是對外宣傳奔驰宝马娱乐、塑造品牌的有效途徑奔驰宝马娱乐。為此,保安服務企業應當不斷創新思路, 積極拓展保安人防市場, 充分發揮點多奔驰宝马娱乐、線長奔驰宝马娱乐、面廣的保安防范優勢, 采取靜態防范與動態巡邏互補的方式, 配合公安機關搞好治安防范工作奔驰宝马娱乐。每一位訓練有素的保安員都是優秀的社會治安信息員。他們經過保安員從業資格培訓考試奔驰宝马娱乐,具有其他人員不具備的高度的治安信息捕捉和分析能力。若遇到社會治安潛在隱患時, 可在第一時間作出正確判斷奔驰宝马娱乐,及時上報相關部門。 此外,由于廣大保安員的服務意識強烈,在開展工作時奔驰宝马娱乐, 還能協助職能部門開展工作。例如奔驰宝马娱乐,各類信息數據的收集和整理后上報相關部門。

            隨著經濟社會的發展和人民群眾生活水平的提升,低層次奔驰宝马娱乐、低水平、劣質無序的保安服務已經遠遠不能滿足人民群眾對于安全的新需求奔驰宝马娱乐。全力提升服務質量,以高質量服務爭市場奔驰宝马娱乐、樹品牌、穩客源奔驰宝马娱乐, 才是長久之計。

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