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            記惠州市聯保保安服務公司副總經理李春紅

            發布日期:2014年4月28日 已被瀏覽 3998次

            也許在其他行業中,女性作為企業老總奔驰宝马娱乐、企業掌舵者的現象已經司空見慣。但是,提起聯保,人們腦海里首先出現的是訓練有素、荷槍實彈奔驰宝马娱乐、英姿挺拔的男子漢,印象里那是一個屬于男人的職業。如果把天生溫婉的女性放進這個行業中,似乎顯得就有些格格不入,讓一位女性當聯保企業的“總鏢頭”,更是一件難以想象的事。然而,一切皆有可能,廣東惠州市聯保保安服務公司副總經理李春紅,就是這樣一位女性掌舵者。“粉面含春威不露,丹唇未啟笑先聞”,笑容滿面、一頭精干短發、一襲黑色服裝,當這位傳說中的女老總以這般姿態出現時,在記者的眼中,李春紅與聯保居然是融為一體的。在交談中,李春紅的謙虛和健談讓記者更加深了對她的敬佩奔驰宝马娱乐,而采訪中留給記者印象最深的一句話是:“公司的成功改制帶給員工的是一份欣喜,帶給我的則是一份沉甸甸的責任。”

            山雨欲來風滿樓

            說起惠州聯保保安服務有限公司就不得不提它的改制之路,作為廣東省第一家改制的保安企業,公司的“華麗轉身”已經成為廣東省保安服務業的一面旗幟奔驰宝马娱乐。

            2013年5月24日,惠州市公安局黨委決定對惠州市聯保保安服務公司進行整改,由市公安局控股經營,并與惠州市保安服務總公司達成協議,市公安局控股60%,惠州市保安服務總公司控股40%,組建惠州聯保保安服務有限公司。2014年3月15日奔驰宝马娱乐,公司部分員工因對工資調整不滿,引發了停工罷運事件,市公安局黨委進行了充分調研,認為這種公安機關既監管又經營的管理體制必須改變。同年12月31日奔驰宝马娱乐,惠州市政府就惠州聯保保安服務有限公司改制問題召開專題會議,決定將惠州聯保保安服務有限公司改制,并形成了市政府專題會議紀要。根據市政府的指示精神,市公安局、市交通局將共同制定的《惠州聯保保安服務有限公司改制實施方案》上報市政府。2015年2月15日,市政府批準了《惠州聯保保安服務有限公司改制實施方案》,對惠州聯保保安服務有限公司改制模式定位為:將市公安局持有惠州聯保保安服務有限公司60%股份轉讓給市公共交通總公司,全面落實實現國有企業控股經營,公安機關負責監管。改制后市公共交通總公司控股60%,惠州聯保保安服務公司參股40%。

            時間來到2013年10月22日,剛剛落成的惠州聯保保安服務公司辦公樓前,彩旗招展奔驰宝马娱乐,鮮花錦簇,在熱烈的氣氛中,公司成立揭牌儀式隆重舉行。2個月后奔驰宝马娱乐,就在公司脫胎換骨的改制過渡階段,李春紅臨危受命,擔當起了引領惠州聯保公司發展的重任。

            落落大方、作風硬朗的李春紅原是惠州市公共交通總公司的一名中層領導,主要負責公交卡充值等財務工作,從公共交通行業到保安服務業的管理角色轉換奔驰宝马娱乐,對于之前對聯保沒有任何了解的李春紅來說,跨度確實有些大。但李春紅是一個敢于挑戰的人,既然成為了惠保聯保公司的掌舵人,就要在工作上有一番作為,就要讓企業有一個好的發展。

            而對于這位初來乍到的女老總奔驰宝马娱乐,公司的員工一開始并沒有抱太大希望。當時,員工對工資待遇很不滿意,甚至還有人暗地里策劃“罷工”,就在李春紅上任后,一個看似正常的日子里,員工們聚集在公司大院里,聽聞消息的李春紅,也在這時出現了。她跟員工們介紹了自己,講明了此時公司遇到的難處,她說:“公交公司接收聯保公司的目的在于掙錢,而不是賠錢,聯保公司的經濟來源是來自客戶奔驰宝马娱乐,只有咱們服務到位,客戶滿意了,才會付給聯保公司錢,咱們的工資也才能有所提高,公司才會接到更多的合同奔驰宝马娱乐。所以,工資的高低取決于咱們的共同努力。你們現在罷一天工,給客戶帶來了損失,就等于降低了自己的收入。”李春紅回憶時說這是她第一次跟員工們見面??赡苁撬頌榕院吞@可親的形象,或是誠懇實在的語言打動了員工,員工們商量:“給她一些時間。”

            不愛紅裝愛武裝

            作為惠州市唯一一家聯保公司奔驰宝马娱乐,惠州聯保保安服務公司成立伊始,就承擔了工商銀行惠州分行奔驰宝马娱乐、農業銀行惠州分行奔驰宝马娱乐、中國銀行惠州分行奔驰宝马娱乐、惠州銀行、惠州市城郊聯社5家金融單位的款箱聯保和金庫守衛業務,業務覆蓋惠州各縣市區,服務網點512個。

            在學習中摸索,在摸索中進步。上任后,李春紅一方面對公司進行詳細了解,一方面走訪客戶,使她對保安服務業和公司目前的狀況有了底,而每天與聯保隊員們打交道,也讓她漸漸愛上了“武裝”。上任不久,她就在一篇有關聯保企業發展的經驗文章中奔驰宝马娱乐,闡述了自己對保安聯保的見解:武裝聯保行業具有特殊性奔驰宝马娱乐,主要服務對象是金融機構奔驰宝马娱乐。金融業是國家的經濟命脈關系國計民生,金融秩序的穩定與社會的安定息息相關奔驰宝马娱乐,密不可分。作為國有控股企業的管理者奔驰宝马娱乐,時刻要有防范風險意識,要有確保金融市場穩定和對社會高度負責的政治責任感奔驰宝马娱乐,始終堅定“防控風險是首要責任,誠信服務是立足之本”經營理念,既要腳踏實地,認認真真做好每一件事,又要縱覽全局奔驰宝马娱乐,履行社會賦予的職責,為社會穩定、經濟繁榮做貢獻。而打造一支過硬的聯保隊伍,建立一套科學牢固的嚴控風險防線奔驰宝马娱乐,創立一個規范的優質服務體系,是履行社會責任的前提奔驰宝马娱乐。

            此后,李春紅確立了“嚴格管理是發展之基,防控風險是首要責任,誠信服務是立足之本,客戶滿意是工作標準”的工作理念奔驰宝马娱乐,按照“高站位謀劃工作、高標準建設隊伍、高質量為金融單位提供服務”的目標要求,帶領公司一班人按部就班奔驰宝马娱乐,有板有眼地進行公司創業期的基礎性工作,為公司跨越發展構筑了堅固的基石。

            做事雷厲風行的李春紅深知,公司要發展,就要有一個強有力的懂管理、善管理奔驰宝马娱乐、敢管理的領導班子,才能帶出一流的隊伍,才能把企業做大做強。公司按照現代企業的要求和管理模式奔驰宝马娱乐奔驰宝马娱乐,成立了董事會、黨總支委員會、工會、紀檢委員會,健全了領導機構。按照公司章程,設立了綜合業務部、安全保衛部、勤務督察部、計劃財務部、人力資源部、經理辦公室等“五部一室”,確立了崗位責任奔驰宝马娱乐,職責權限,健全了日常管理運行機制,為公司的正常運營和長遠發展提供了強有力的組織保障。

            制度建設是企業發展的基礎,對于制度建設奔驰宝马娱乐,李春紅認為,各司其職,按章辦事,有效的約束和激勵機制是確保安全運營、業務有序的基石?;谶@一理念,公司自我審視奔驰宝马娱乐,科學分析,學習借鑒其他行業的管理經驗,結合守押工作實際,制定和完善了《交通事故賠償細則》奔驰宝马娱乐、《突發性情況處置預案》、《職工獎懲規定》等74項企業管理制度,形成了“有規可循、違章必糾、有功必獎”的工作機制。2013年上半年,公司在做好調研和規范統一操作流程的基礎上,進一步細化了《武裝聯保實施細則》奔驰宝马娱乐、《聯保員操作規程》、《守庫室值班實施細則》、《備勤點管理實施細則》、《業務員款箱交接流程》、《職工獎懲規定》等29項管理制度,重新制定了《緊急情況處置預案》、《突發情況處置預案》、《勤務督查工作規范》等,并將規章制度匯編成冊,下發到各單位奔驰宝马娱乐,用統一的標準來規范各崗人員的工作行為,使制度具有了規范性和操作性奔驰宝马娱乐,真正實現了遵章辦事、違章必究,以制度管人,為公司的日常管理和企業發展提供了有效的制度保證。

            為打造一支為經濟“命脈”保駕護航的優秀聯保隊伍,李春紅從源頭抓起,嚴把職工招錄關,嚴防思想不良、有犯罪前科的人員混入保安隊伍。在招錄新職工時,公司嚴格按照《廣東省保安聯保公司內部管理工作規范》所規定的招錄條件,制定招工細則,嚴把政審手續,對符合條件人員,除采集指掌紋信息奔驰宝马娱乐、填報保安守押人員基本信息登記表、政審表奔驰宝马娱乐、保證書、擔保人證書、身份證復印件等資料、入檔并建立電子檔案外,實行三個月試用期制度,考核挑選政治可靠、家庭穩定的人員到聯保崗位,為組建一支正規化的聯保隊伍奠定了基礎。李春紅還通過召開職工座談會、職工代表會、退伍軍人茶話會、設立意見箱、公布領導班子電話等方式,廣開進言渠道,積極采納職工的合理化建議奔驰宝马娱乐,培養了職工的主人翁意識,激發了職工的工作積極性。

            工欲善其事,必先利其器。聯保是一個特殊的行業,聯保裝備落實到位,是安全完成聯保任務的前提。李春紅在公司內部一再強調,要從長遠利益出發,要舍得投入。按照這一指導思想,公司先后購置運鈔車101輛以及防彈衣、頭盔760套,申請增配防暴槍191支,為每名職工定制發放四季保安服裝,同時,更新和完善了監控、報警奔驰宝马娱乐、衛星定位奔驰宝马娱乐、車載視頻等技防裝備,重新開發更換了原有的身份認證系統,隨時掌控車組安全運營情況,提高了安全系數奔驰宝马娱乐,并為油料考核提供依據,實現了對車組“人員行為、車速控制、防范措施、行程統計”的實時監控,為公司業務運營安全和防控風險提供了可靠的物質保障。

            精細化管理,是一種理念奔驰宝马娱乐、一種文化,也是企業在成長中不可缺少的一個步驟。李春紅在公司職工代表大會上提出,把2013年確立為“精細化管理年”,在工作實踐中驗證規章制度的嚴密性,逐項逐條完善和修改公司各項管理制度,形成規章制度的無縫鏈接,還將規章制度匯編成冊奔驰宝马娱乐,下發到各單位,供全員學習和參照執行;同時根據公司業務特點,研究制定了《勤務督查工作規范》奔驰宝马娱乐,明確了督查工作的職責、任務、要求和權限,加大督查力度,安排安全和紀檢部門對公司全部線路、金庫、備勤點進行實地暗訪檢查奔驰宝马娱乐,在現場糾正不規范動作奔驰宝马娱乐。在全員開展規章制度的學習,提高了隊伍的自我約束能力。通過強化管理、細化管理,使公司管理水平跨上了新的臺階。

            時光如水,不知不覺中,李春紅已經適應了“武裝”生活奔驰宝马娱乐,在她的運籌帷幄和干部職工的共同努力下,公司駛入了健康、平穩和良性發展的快車道奔驰宝马娱乐,員工的工作積極性被調動起來,企業凝聚力得到提升。面對大好形勢,李春紅在公司職代會報告中深有感觸地說:‘凡事預則立,不預則廢’這句話告訴我們要想干好事業就得深謀遠慮奔驰宝马娱乐,希望大家把我當成一個女管家,希望你們給我時間。”

            忽如一夜春風來

            如今,又是一個春天到了,這也是李春紅上任以來的第三個春天。“我對現在的工作狀態非常滿意!”這句話幾乎成了公司所有員工的口頭語。提到如今的泰通聯保,每位員工都是面帶笑容,贊不絕口奔驰宝马娱乐。企業的發展讓員工得到了實惠,也讓員工看到了未來的美好前景奔驰宝马娱乐。而他們回報于企業的奔驰宝马娱乐,則是更勤奮的工作、更優質的服務,以及贏得客戶單位的認可。

            “別的不說,公司改制以來已經給員工漲了5次工資,工資翻了一番!”談起公司改制后的情況,李春紅的話語中透露著一種自信。這種自信并非是盲目的,而是在帶領企業發展的過程中積累出來的。在企業經營上,李春紅初試身手便獲得了不小的成績,她對于“服務”二字有著深刻的理解,“初期經營并非一帆風順,但我們抓住了一點,靠服務質量取勝。要想讓隊員自覺地提升服務意識,首先要提高隊員的待遇,待遇提不起來,一切都是空談。以前,隊員們對聯保這份工作可以形容為‘食之無味,棄之可惜’,現在大家待遇高了,干勁也提上來了,公司進入了一個良性的發展期。

            經過前后兩年半時間的積淀,隨著各項工作漸入正軌,公司業績一路高歌猛進。公司一位副經理告訴記者:“現在,我們剛建的金庫已經不夠用了,業務量的激增讓我們都有些始料不及。”企業獲得了發展,李春紅沒有忘記當初的構想,她始終考慮著要進一步提高隊員的福利待遇。只有這樣奔驰宝马娱乐,隊員們才能安心于工作奔驰宝马娱乐,才能為企業的發展盡心竭力。這前后的變化,聯保員白東海感觸最深。35歲的白東海在聯保公司已經有9年時間了,他親身經歷了公司的前后“蛻變”。兩年前,白東海的小孩被查出患有白血病,他省吃儉用給孩子治病,生活非常拮據。公司改制后,李春紅得知這一情況,立即在公司組織愛心捐款。當1萬多元捐款交到白東海手中時奔驰宝马娱乐,這個七尺男兒流下了感動的淚水。“我的切身體會就是工作比以前好做了。”業務員何佳喜說道,“以前,我們到銀行跑業務,銀行根本不認可我們,覺得我們的服務跟不上?,F在我們到銀行談業務,人家都非常熱情,還有客戶主動找到我們,這在以前是根本不可能的。”

            對于公司的快速發展,車長李晨生也深有體會,“我最直觀的感受就是公司的聯保線路多了。因為我們跑線路要根據工作量進行調整,以前我們可能跑的路線長奔驰宝马娱乐,但業務量不多,現在反而是跑的路線短了,但業務量上來了!而且,公司領導對員工都非常關照,我們也沒有理由不干好工作。”

            2012年7月,惠州市沙河縣信用聯社負責人找到聯保公司,希望聯保公司給信用聯社提供聯保服務。這是公司有史以來第一次由客戶單位主動上門洽談合同,卻從側面反映出泰通聯保已逐漸贏得客戶單位的認可,這與改制前客戶單位的反映截然相反。

            “以前公司管理不到位,隊員服務態度也差奔驰宝马娱乐,有的隊員甚至直接就把款箱扔在了地上奔驰宝马娱乐。聯保車也破舊了,一次聯保車駛離的時候,車廂后門竟然被顛開了,感覺挺不安全的奔驰宝马娱乐。聯保公司改制后,我們和聯保公司的溝通順暢多了,有問題很陜就能找到負責人解決奔驰宝马娱乐。我舉個例子,去年有次下大霧,聯保公司提前就和我們聯系,并將出車時間提前,確保了款箱準點送達。這在以前是沒有過的。”如今,工行、農行、農商行、惠州銀行等客戶單位負責人對泰通聯保公司提供的服務都非常滿意。正是有了這種有口皆碑的宣傳效應,泰通聯保公司的業務量得到了大幅度增加。

            對此,李春紅體會頗深,記得在兩年前和銀行客戶開協調會時,各家銀行負責人對聯保公司的服務各種“抱怨”,協調會開成了批斗會??而今奔驰宝马娱乐,公司的服務質量不斷提升,效益越來越好,員工待遇提高了奔驰宝马娱乐,銀行客戶也滿意了奔驰宝马娱乐,真正實現了銀行、企業、員工的“三贏”。

            直掛云帆濟滄海

            兩年多來,聯保公司在李春紅的帶領下,職工人數由原來的570名,增加到現在的1100余名;公司先后5次為職工上調工資,職工月工資收入由原來的不足900元,漲到現在的2000余元奔驰宝马娱乐,并全部繳納了“五險”,冬季為每個職工發放取暖費1200元,中秋節奔驰宝马娱乐、春節發放福利奔驰宝马娱乐,現在職工隊伍穩定奔驰宝马娱乐,職工流失率基本為零奔驰宝马娱乐;營運線路由原來的65條,增加到現在的150條;服務金融客戶由原來的5家奔驰宝马娱乐,增加到現在的25家;運營車輛由原來的84部,增加到現在的169部;每部運鈔車單車年收費由原來的27.5萬元,增加到現在的單車年收費38萬元奔驰宝马娱乐;年營業收入由原來的2300萬元,增加到現在年營業收入6500萬元;技防設施在過去GPS定位的基礎上,增加了車輛視頻監控,更新了身份認證系統,槍支、款箱交接實現掃碼驗證。

            而今,聯保公司正闊步在規范化、市場化的發展之路上,展現在人們面前的是公司取得的可喜成績奔驰宝马娱乐,是員工發自內心的真誠服務,是客戶單位滿意的笑容奔驰宝马娱乐。李春紅正在帶領泰通人描繪公司未來發展藍圖,指引泰通聯保在市場浪潮中乘風破浪,揚帆遠航。

            在新的機遇和挑戰面前奔驰宝马娱乐,李春紅是一個銳意進取、敢于挑戰的人。站在新的起點上,她立足當前,兼顧長遠,又把目光投向了一個個新的目標。經過科學分析與調研,公司決定對區域布局進行合理整合,在柏鄉縣、廣宗縣及市西郊各建一座500平方米的金庫,以適應社會化聯保工作需要。同時,公司準備在市區再建一座金庫,為今后開展新業務做好準備奔驰宝马娱乐。為適應新形勢的需要,公司將分步實施對現有6個分公司整合和科學劃分線路布局,并重新規劃金融網點,調整運營線路,完成大運營格局,對聯保工作的流程進行重新梳理,堵塞漏洞,降低風險,實現由傳統的粗放型管理轉向現代的精細化管理,完善與客戶間的聯系制度,進一步提升服務水平,由單一經營向多元化經營發展奔驰宝马娱乐,把企業做大做強,在邢襄大地塑造服務水平高、運作規范的泰通公司企業品牌形象。

            談到對于未來管理方面的設想,李春紅對記者說:“作為企業的管理者,不能高高在上,而要時常接地氣,未來的管理模式是可以改變的,但以誠換誠、以心換心的本質是不能改變的。”

            就是這樣一位女性用柔肩擔起了守護一方金融安全的重擔,演繹了生動而精彩的“總鏢頭”角色。作為一個果敢、睿智的企業掌舵人奔驰宝马娱乐,李春紅帶領企業攀上一個又一個發展高峰,而面對未來奔驰宝马娱乐,她還有更多的思考與規劃。就在記者采訪結束時奔驰宝马娱乐,李春紅又要奔赴惠州某縣區的一家分公司與新招錄的隊員們見面,這次見面會有什么非同尋常的情況出現,記者不得而知,但是,記者可以想象的是,給她一些時間,她會給員工帶來更多驚喜。

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